الجوال Mobile: +201001409215
الجوال Mobile: +201001409215
نظرًا لطبيعة الخدمات المهنية والفكرية التي تقدمها [مؤسسة محمد ياسر إبراهيم محمد عبدالوهاب]، والتي تشمل (على سبيل المثال لا الحصر):
الخدمات الاستشارية، دراسات الجدوى، أعمال المحاسبة، التدريب، والخدمات الفكرية غير الملموسة، فإن سياسة الاسترداد والإلغاء تخضع للأحكام والشروط التالية:
1. يحق للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل بدء تنفيذها فعليًا.
2. يُقصد ببدء تنفيذ الخدمة أي إجراء مهني يتم بناءً على الطلب، ويشمل – على سبيل المثال لا الحصر :
o التواصل الرسمي مع العميل بخصوص الخدمة
o جمع أو تحليل البيانات
o إعداد أو بدء العمل على التقارير أو الدراسات
o عقد جلسة استشارية أو تدريبية
3. في حال بدء تنفيذ الخدمة، لا يحق للعميل المطالبة بإلغاء الخدمة أو استرداد أي مبالغ مدفوعة.
1. يتم استرداد المبالغ المدفوعة فقط في حال عدم بدء تنفيذ الخدمة.
2. لا يتم استرداد أي مبالغ مقابل خدمات تم تنفيذها كليًا أو جزئيًا.
3. جميع الخدمات الاستشارية والفكرية بطبيعتها غير قابلة للاسترداد بعد بدء تنفيذها.
1. يجب تقديم طلب الإلغاء أو الاسترداد كتابيًا عبر:
o البريد الإلكتروني الرسمي للمؤسسة
o أو وسائل التواصل المعتمدة والمعلنة على الموقع
2. يشترط أن يتم تقديم الطلب قبل بدء تنفيذ الخدمة.
3. يتم مراجعة الطلب والرد عليه خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
· لا تشمل سياسة الاسترداد:
o الخدمات التي تم تنفيذها كليًا أو جزئيًا
o الخدمات الاستشارية، ودراسات الجدوى، وأعمال المحاسبة، والتدريب بعد بدء العمل عليها
· أي رسوم إدارية أو مصرفية مفروضة من بوابات الدفع لا تخضع للاسترداد.
تحتفظ المؤسسة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، على أن يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني، وتكون نافذة من تاريخ النشر.